Поговорим о депозитных вкладах
Известно, что не так давно Агропромбанк, крупнейший банк Приднестровья, объявил о новой линейке вкладов, приуроченной ко дню рождения Банка. Это событие стало долгожданным для многих его клиентов, а те, кто еще не стали таковыми, но уже увидели новые рекламные баннеры, на которых нарисована чашечка горячего кофе, задаются рядом вопросов. Слоган Банка «Истинные преимущества депозитных вкладов» еще больше интригует. Поэтому редакция решила «по горячим следам» узнать подробности о новинке, и пригласила для беседы начальника отдела маркетинга ЗАО «Агропромбанк» Александра Кузнецова.
Банковский вклад – это традиционный способ сохранности денежных средств. Что же именно предлагает сегодня Агропромбанк?
При разработке новой программы депозитных вкладов было проведено социологическое исследование среди жителей Приднестровья. В результате определены преимущества, которые хотят видеть клиенты в данном банковском продукте.
Каждый Вкладчик приходит в банк со своей определенной целью, а именно, чтобы сохранить свободные деньги, накопить их с какой-либо целью, например, чтобы получить дополнительный доход. В Агропромбанке клиент достаточно просто сделает оптимальный выбор. Мы не стали усложнять процесс выбора множеством различных вкладов. Разработано всего три вида, условия которых учитывают интересы каждого Клиента. Названия вкладов – «Целевой», «Стратег» и «Комфортный» – образно передают те качества вклада, которые необходимы Клиенту для реализации своих планов. Мы стремимся к тому, чтобы все наши продукты выгодно отличались на рынке, ведь и потребность в сохранности денег можно реализовать по-разному. Поэтому вклады Агропромбанка наделены преимуществами, которые представляют истинную ценность для Клиентов.
Каким Вы видите потенциального вкладчика Агропромбанка? Должен ли человек обладать определенным капиталом, чтобы стать Вашим клиентом?
Разрабатывая виды вкладов, мы старались, чтобы условия были удобны каждому. Большим заблуждением является мнение, что банковские вклады – это прерогатива состоятельных граждан. Так, предлагаемый Агропромбанком вклад «Целевой» позволяет клиенту начать процесс накопления при наличии у него всего лишь 100 долларов США или 100 Евро или же 800 рублей ПМР. Думаю, что у многих сейчас «между книжками» находится сумма, которая не востребована в данный момент или которой пока не хватает на реализацию задумок. Вопрос в том, что эта сумма не рассматривается многими как потенциальный банковский вклад. Однако смею Вас заверить, что даже небольшие сбережения могут стать первоначальным взносом во вклад и человек может так же копить, но уже в банке, тем самым уберегая свои деньги от многочисленных соблазнов их потратить и от воздействия инфляции. Банковский вклад позволяет целенаправленно выстраивать свой бюджет и таким образом реализовывать свои планы.
Для Клиентов, которые готовы разместить в банке сумму от 3 000 долларов США/Евро, Агропромбанк разработал вклад «Стратег». Это вклад с максимальными возможностями. Клиент самостоятельно выбирает стратегию получения дохода. Он может решить использовать проценты ежемесячно – мы назвали этот выбор «Стратегией ежемесячного дохода». Другой стратегией является «Стратегия роста» – она подойдет для тех, кто хочет получить максимальный доход в конце срока вклада с учетом капитализации процентов.
В условиях вклада «Стратег» предусмотрена возможность частичного использования Вкладчиком своих средств, что увеличивает привлекательность вклада.
Другой вклад получил название «Комфортный». Он подходит для широкого круга клиентов и отличается гибкими условиями. Вклад позволяет сохранить деньги и иметь возможность пользоваться, не расторгая договор, выбирать по своему усмотрению порядок получения процентов. Название вклада само говорит о том, что в его условиях все предусмотрено для удобства Клиента. Если говорить об удобстве в целом, можно отметить, что такие «комфортные» условия предоставляют все три вклада, и каждый из них хорош для своей категории Вкладчиков.
Вы заговорили об удобстве вкладов. Но, по-моему, банковский вклад – это значит просто положить деньги на счет и через время забрать их с процентами. Какие условия могут сделать вклад удобным?
Думаю, Вы согласитесь, что наличие сбережений всегда заставляет человека задуматься о различных ситуациях, которые могут возникнуть. Поэтому очень удобно, когда за Клиента об этом уже позаботился Банк.
Мы подумали, что у Вкладчика может возникнуть потребность решить временные финансовые трудности за счет денежных средств, размещенных во вкладе, и предусмотрели во вкладах «Комфортный» и «Стратег» возможность частичного снятия денег. Вкладчик может воспользоваться своими деньгами, учитывая оговоренные условия, не разрывая депозитный договор с Банком. Это, как мы считаем, очень удобно.
Другим преимуществом можно назвать удобный механизм автоматического продления договора, который позволяет не спешить с посещением Банка в день окончания срока действия депозитного договора. По окончании срока вклада деньги переводятся на текущий счет Вкладчика и находятся там в течение 10 дней. Это время установлено для того, чтобы Вкладчик решил, понадобятся ли ему эти деньги или он предпочитает увеличить свой доход, снова разместив средства во вкладе. Если деньги в течение 10 дней не востребованы, автоматически открывается новый вклад. Удобство заключается в том, что Вкладчику не приходится посещать Банк, чтобы снова заключить договор.
Агропромбанк идет навстречу Клиенту и в том, что постоянно расширяет сеть своих отделений, предлагая каждому Клиенту возможность выбрать ближайшее к работе или дому место обслуживания. Кроме того, много внимания уделяется открытию отделений расширенного типа, которые обеспечивают принципиально новые взаимоотношения Клиента и Банка, выражающиеся в комфортных условиях комплексного обслуживания по всему продуктовому ряду Банка и в гибком графике работы.
Подумаем еще о ситуациях, когда у Вкладчика появляются дополнительные суммы свободных денег, которые он тоже предпочитает разместить во вкладе и получать доход. Для этого не нужно открывать еще один вклад, достаточно внести эти средства на уже имеющийся депозитный счет. Все вклады Агропромбанка являются пополняемыми, и можно использовать банковский вклад как копилку и увеличивать свои сбережения по мере возможности. Кроме того, если Вкладчик выбрал «Стратег», то, пополняя вклад, он увеличивает свою процентную ставку.
Боюсь, я с Вами не соглашусь. Свою домашнюю копилку я могу разбить в любой момент, когда у меня возникла экстренная необходимость. Так ли просто Банк мне вернет мои деньги, если они мне вдруг понадобятся?
Вам не стоит беспокоиться по этому поводу. В Агропромбанке можно беспрепятственно получить деньги раньше срока окончания договора. Вкладчику достаточно прийти в Банк, филиал или любое отделение расширенного типа и оформить заявление на расторжение договора. Деньги тут же переводятся на текущий счет клиента, и он может сразу их получить. Важно, что при досрочном снятии денег Вкладчик не теряет проценты. Они рассчитываются в этом случае по специально установленной ставке (до 9% в валюте и до 11,5% в рублях). Это условие мы считаем справедливым, так как, несмотря на то, что Банку пришлось отвлечь размещенные ресурсы раньше, они находились определенный срок на банковском счете, и Клиент должен извлечь из этого доход.
Давайте продолжим тему процентов. Могу предположить, что этот вопрос многих интересует и часто является критерием выбора вклада. Какие процентные ставки предлагает Агропромбанк своим Вкладчикам?
Реальность такова, что банковский вклад – это, в первую очередь, способ сохранить деньги, а не способ заработать. Если рассматривать потребность в получении дополнительного дохода, то можно отметить более доходные инструменты, чем вклад в банке, например, долевое участие в бизнесе, инвестиции в недвижимость и т.д. Процентная ставка по вкладу – это цена, которую готов платить тот или иной банк за привлечение необходимых ресурсов, и чем выше у данного банка потребность в ресурсах, тем более высокую цену он готов платить, несмотря на возникающие при этом серьезные риски. Наверное, еще у многих в памяти репортажи российских телеканалов о лопнувших банка и финансовых пирамидах, предлагающих высокие доходы за короткое время.
Агропромбанк умеет планировать свои показатели, в том числе потребность в ресурсах, поэтому нам не приходится использовать высокую процентную ставку для привлечения внимания клиентов. Мы предлагаем своим вкладчикам реальные ценности, которыми, по праву, считаем надежность и удобство. Устанавливая разумные процентные ставки, мы не создаем предпосылок для увеличения рисков, тем самым не создаем угрозу для тех, кто доверил Агропромбанку свои деньги. Процентная ставка, предлагаемая Банком, соответствует реальной рыночной ситуации и представляет собой взвешенный уровень дохода по данному денежному инструменту.
Известно, что Агропромбанк – самый высокотехнологичный банк в Приднестровье. Почувствуют ли Вкладчики Агропромбанка преимущества в обслуживании по сравнению с другими банками?
Пожалуй, стоит начать с приятной новости для наших Вкладчиков – получение карты «Радуга» в подарок при оформлении вклада. Многие владельцы карты уже оценили удобство и выгоду пользования этим современным банковским продуктом. Уверены, что и Вкладчики оценят множество преимуществ, которые дает карта «Радуга». К тому же это значительно упростит процесс пользования вкладом. Например, получать проценты по карте можно в любом отделении Агропромбанка, а по вкладам в рублях – еще и в круглосуточно работающих банкоматах. Использование карты упрощает пополнение вклада, а также другие операции по депозитному счету.
Не приходя в Банк, Клиент может в любое время суток получить полную информацию по депозитному счету. Для этого Агропромбанк предлагает воспользоваться дистанционным сервисом «APB – online». Информацию можно получить, используя компьютер, подключенный к сети Интернет, мобильный или домашний телефон.
Думаю, наши читатели получили исчерпывающую информацию. Спасибо за интересную беседу.
Спасибо и Вам за проявленный интерес. Мы желаем всем читателям благосостояния и стабильности.