Итоги 2006 года: «Агропромбанк» сохраняет лидерство
Уже прошел 2006 год, и, по традиции, предприятия и учреждения республики подводят итоги прошедшего периода и строят планы на будущее. Не является исключением и банковский сектор.
Мы беседуем с Председателем Правления ЗАО «Агропромбанк» Ириной Васильевной Дороганчук:
Ирина Васильевна, с какими результатами Ваш Банк завершил 2006 год?
В юбилейном для нас 2006 году мы сохранили позицию лидера банковского сектора Приднестровья. Агропромбанк по-прежнему занимает первое место по объёму активов. Наш капитал крупнейший среди банков и составляет более 30 млн. долларов США. Чистая прибыль Банка достигла 2,54 млн. долларов, увеличившись по сравнению с прошлым годом на 77,2%, и здесь мы тоже первые. В государственный бюджет перечислено налогов на сумму 1,45 млн. долларов.
Свидетельством надёжности любого банка является доверие клиентов, в первую очередь, крупных. Кто является Вашими клиентами, и насколько увеличилось их количество?
Услугами Агропромбанка пользуются 2500 корпоративных клиентов, среди которых бюджетообразующие предприятия: «Молдавский металлургический завод», «Молдавская ГРЭС», «Завод «Молдавизолит», обувная фабрика «Флоаре», компании связи «Интерднестрком» и «Транстелеком» и другие. В 2006 году нашими клиентами стали 75 предприятий, в том числе «Т
Чем Агропромбанк привлекателен для корпоративных клиентов? Какие услуги наиболее востребованы ими?
Важнейшим направлением работы с корпоративными клиентами является выдача кредитов. Клиентами Агропромбанка являются промышленные предприятия, которые составляют основу народного хозяйства Приднестровья. Кредитуя их, мы поддерживаем и развиваем экономику нашей республики. В 2006 году зафиксирован более чем двукратный рост объёма кредитов, предоставленных Банком: 118,5 млн. долларов, из них 114,5 млн. юридическим лицам. Это превышает аналогичный показатель 2005 года в 2,8 раза.
Корпоративные клиенты Агропромбанка активно используют дистанционное управление счетом посредством использования электронных документов. Это значительно экономит время клиентов, затрачиваемое на проведение финансовых операций, и сокращает издержки, связанные с транспортировкой бумажных документов в Банк. Уже сейчас соотношение электронных и бумажных документов составляет 70% и 30% соответственно, причем в настоящее время разрабатывается новая, более простая и удобная версия дистанционной системы.
Есть какие-либо перспективные проекты, которые в настоящее время реализует Агропромбанк?
Корпоративные клиенты Банка могут воспользоваться «Зарплатным проектом», который мы задействовали в 2005 году. Я напомню, что «Зарплатный проект» предполагает перечисление предприятием заработной платы своих работников единым платежом на специальный счёт в Агропромбанке.
По указанию руководства предприятия Банк распределяет деньги по счетам сотрудников, которые получают их с помощью карты «Радуга».
Использование «Зарплатного проекта» на предприятии удобно всем: и руководству, и работникам. Предприятие сокращает расходы, связанные с выдачей зарплаты, упрощает документооборот, избегает рисков, связанных с транспортировкой и хранением денег на территории предприятия. Также посредством внедрения этого проекта решается проблема, связанная с отвлечением сотрудников в рабочее время для получения зарплаты.
Работники, в свою очередь, имеют возможность воспользоваться полным комплексом услуг, предлагаемых Агропромбанком для владельцев личных банковских счетов, при этом они могут получить свою заработную плату с помощью карт в банкоматах и в любом из 75 отделений Банка по всей территории Приднестровья.
Сегодня «Зарплатный проект» Агропромбанка успешно реализуется на 23 приднестровских предприятиях различных форм собственности. Среди них есть совсем маленькие коллективы – 4 человека, есть и гиганты – более 2000 сотрудников.
Недавно «Агропромбанк» задействовал крупный проект в городе Днестровске, где 2500 работникам градообразующего предприятия – «Молдавской ГРЭС» – были выданы карты «Радуга». Для удобства владельцев карт на территории предприятия были установлены 2 банкомата, с 8 торговыми предприятиями города достигнуты договоренности об организации расчетов с помощью карт.
Вспомним также о системе краткосрочного кредитования, более известной как «Кредит до зарплаты», который выдаётся владельцам карт «Радуга» в рублях ПМР в размере до 30% их среднемесячного дохода. Плата за пользование данным кредитом составляет 10 копеек в день со 100 рублей. На данный момент этой услугой пользуются более 4000 владельцев карт, то есть каждый третий их обладатель.
Вы упомянули карту «Радуга». Расскажите, пожалуйста, как развивался этот проект в уходящем году?
Мы внедрили платежную систему «Радуга» в октябре 2004 года. В настоящее время количество приднестровцев, пользующихся ею, составляет более 11000, что в 2,4 раза больше показателя 2005 года. Всего же в 2006 году система была задействована в 89 торгово-сервисных предприятиях, совершено 115 тыс. торговых операций на сумму более 10 млн. рублей ПМР.
Совершенно очевидно, что электронные платежи становятся всё более популярными среди населения. Этому способствует целый ряд факторов.
Во-первых, карта «Радуга» обеспечивает надёжную защиту и безопасность денег, быстроту и точность расчётов.
Во-вторых, владелец карты получает различные скидки. Например, при совершении покупки по карте «Радуга» в супермаркетах «Шериф» владельцам карт предоставляется скидка в размере 3%. Рыбничане, посещающие магазины сети «Пимес», платят на 5% меньше, если стоимость покупки превышает 50 рублей. Кроме того, владельцы карт «Радуга» могут вступить в клуб «Престижная карта» и в дальнейшем получать скидку в размере 10% у предприятий торговли и сервиса, являющихся членами клуба.
Наконец, в-третьих, «Радуга» позволяет получить наличные средства не только в отделениях Агропромбанка и Тиротекс банка, но и через круглосуточно работающие банкоматы.
Ирина Васильевна, а как часто наши граждане пользуются банкоматами? Ведь приднестровцы не были знакомы с этим техническим новшеством до их установки Агропромбанком?
В августе по республике было установлено 9 банкоматов, и всего за 4 месяца через них проведено 17 тыс. денежных операций.
По статистике Банка, через банкомат совершается каждая пятая операция выдачи наличных в рублях ПМР. Очень важно и то, что 40% операций по карте представляют собой расчеты за товары и услуги, хотя раньше этот показатель был намного меньше. Данный факт говорит о том, что карта «Радуга» всё чаще используется не для обналичивания денежных средств, а для совершения безналичных торговых операций.
Таким образом, всё больше и больше людей понимают надёжность, выгоду и удобство электронной платёжной системы. Правда, некоторые приднестровцы ещё не привыкли к этому новшеству. Но, я полагаю, что в скором времени всё население нашей республики убедится в несомненном преимуществе электронных денег перед бумажными.
Вот один характерный показатель: в течение декабря 2006 года 33 торгово-сервисных предприятия при оплате по карте «Радуга» предоставили скидки на сумму, эквивалентную более 3,5 тыс. долларов США. Предлагаемые системы скидок, все увеличивающееся количество банкоматов, проводимые розыгрыши и акции также привлекают приднестровцев к платежной системе «Радуга».
Что ещё предлагает Агропромбанк физическим лицам?
В первую очередь я хочу отметить, что количество наших частных клиентов составило почти 34000, увеличившись по сравнению с 2005 годом более чем на 10 тыс. Эта цифра показывает количество лишь тех клиентов, которые имеют личный счёт в Банке и осуществляют разного рода платежи. Если добавить сюда людей, которые обслуживаются в наших отделениях по услугам, не требующим открытия личного банковского счета (денежных переводы, обмен валюты, оплата коммунальных платежей и др.), то число наших клиентов многократно возрастёт.
Столь значительный рост объясняется постоянным внедрением новых банковских продуктов, предоставляющих гражданам новые возможности. Кроме упомянутых проектов, активно развиваются системы денежных переводов. Главное преимущество Агропромбанка заключается в постоянно расширяющемся списке компаний, занимающихся переводом денег. К уже имеющимся и хорошо зарекомендовавшим себя «Western Union», «Анелик», «Быстрая почта», «Контакт», «Мигом», «По Приднестровью» добавились «Лидер», «Юнистрим» и «Travelex».
Клиент Агропромбанка может выбрать любого из этих девяти операторов, у каждого из которых свои преимущества в скорости перевода, в процентах комиссионных, в широком распространении отделений по конкретной стране и миру. Сотрудники Банка помогают клиентам выбрать самый удобный вариант перевода денег по бесплатной телефонной горячей линии в Приднестровье.
Необходимо добавить, что в ушедшем году Агропромбанк получил диплом победителя конкурса «Приднестровское качество 2006» в номинации «За активное внедрение систем быстрых денежных переводов и развитие платежной системы «Радуга». Это яркое подтверждение того, что Банк выбрал правильную стратегию развития.
Как Вы полагаете, по каким причинам приднестровцы выб
Основные преимущества Агропромбанка – широкий продуктовый ряд, конкурентоспособные цены, развитый электронный сервис, наличие удобных каналов обслуживания.
Общеизвестно, что комфортность, надёжность и скорость совершения банковских операций являются факторами, вызывающими доверие клиента к банку.
Мы постоянно стремимся к тому, чтобы наши клиенты максимально экономили своё личное время при получении услуг. Поэтому Агропромбанк постоянно расширяет сеть отделений по всей республике: сейчас их 75, и в наших планах значится дальнейшее увеличение.
Это не просто увеличение количества отделений, а создание наиболее комфортных условий для людей. Например, в здании Бендерского филиала компании «Транстелеком» и в торговом центре «Тернополь» в Т
Однако и эти достижения не являются пределом наших возможностей. Агропромбанк добивается ещё большего сокращения издержек для клиентов при совершении операций. Особое внимание уделяется развитию дистанционных услуг. Так, житель республики, открывший счёт в Агропромбанке, сможет проверить состояние счёта либо оплатить коммунальные услуги, не выходя из дома, а воспользовавшись мобильным телефоном либо компьютером с выходом в Интернет.
Эти проекты называются «Интернет-Банк» и «Мобильный Банк», число их пользователей уже превысило тысячу человек.
Ваши успехи впечатляют. Понятно, что такие достижения возможны при условии сплочённой и целенаправленной работы единого организма, каким является Агропромбанк. Расскажите, пожалуйста, о коллективе Банка.
В Агропромбанке работают профессионалы, настоящие знатоки своего дела, значительную долю среди них составляют специалисты с высшим образованием.
В то же время работник Банка должен постоянно стремиться к повышению уровня своей квалификации. Банк предоставляет своим сотрудникам возможность стажировки как в Приднестровье, так и за пределами республики.
Именно профессиональный, творчески активный коллектив Агропромбанка гарантирует эффективность и прогрессивность нашей деятельности.
Что соб
Вне всяких сомнений, Агропромбанк будет продолжать совершенствоваться. Мы намерены не только не снижать темпов нашего, безусловно, активного развития, но и продолжать движение вперёд, подтверждая звание самого надежного и высокотехнологичного Банка.
Агропромбанк продолжит развиваться как универсальный банк. Одним из приоритетных направлений в будущем году останется платёжная система «Радуга». К концу 2007 года мы планируем существенное увеличение числа частных клиентов, они должны стать более активными.
Активный клиент – это тот, кто приносит сбережения в наш Банк, получает зарплату через Банк, оплачивает платежи с помощью дистанционных услуг, экономя свое время, и, конечно, пользуется нашими кредитными продуктами.
Что касается корпоративного сектора, мы намерены сохранять достигнутые позиции и развиваться далее, чтобы все крупнейшие компании республики имели счета в нашем Банке.
Они ценят нашу надёжность, им выгодно и удобно проводить финансовые операции через Агропромбанк. Мы благодарим их за доверие Агропромбанку и выражаем уверенность в дальнейшем плодотворном сотрудничестве.
Ирина Васильевна, что бы Вы хотели пожелать приднестровцам в Новом году? Кстати, по китайскому календарю это год Свиньи, которая символизирует благополучие и богатство, а также хорошо разб
Прежде всего, хочу пожелать жителям нашей республики крепкого здоровья и счастья. Пусть им улыбнётся удача в делах, пусть их всегда окружают друзья и единомышленники. А что касается богатства и благополучия, я буду очень рада, если именно Агропромбанк внесёт свою лепту в укрепление благосостояния каждого приднестровца!