Помощник для пользователя картой «Радуга»
Пластиковая карта «Радуга» – это Ваш электронный кошелек!
Пластиковая карта – это удобный инструмент, с помощью которого Вы сможете оплачивать покупки или получать любую сумму денег, которая храниться на Вашем счете в банке. Вы не носите с собой наличные деньги, но, по сути, Ваши деньги у Вас всегда с собой, так как в любом отделении или круглосуточно работающем банкомате при необходимости совершить покупку Вы их сможете получить по карте «Радуга».
На Вашей карте могут быть открыты электронные кошельки в трех валютах: рублях ПМР, долларах США и Евро.
Защита Вашей карты
Пластиковая карта защищена двумя ПИН-кодами (паролями) – ПИН1 и ПИН2, которые известны только Вам.
ПИН-код – это произвольная комбинация цифр длиной до восьми символов, которую Вы задаете и вводите самостоятельно при получении карточки. ПИН-код служит для обеспечения безопасности Ваших денежных средств.
ПИН1 используется при загрузке денежных средств с банковского счета на карту, ПИН2 – для снятия наличных денег с карты или оплаты покупки.
Помните! Ваш ПИН-код – это доступ к Вашим собственным деньгам. Не записывайте его на бумаге, а если записали, то не кладите в бумажник рядом с карточкой. Ни в коем случае не записывайте ПИН-код на карточке.
При подозрении, что Ваш ПИН-код стал известен кому-либо ещё помимо Вас, Вы можете сменить его в любом отделении Банка или пункте или воспользоваться терминалом самообслуживания.
Это важно знать!
Соблюдайте простые правила для сохранности Вашей карты:
-
храните карту в сухом месте
-
избегать воздействия низких и высоких температур, электромагнитного излучения и физических нагрузок
-
не предпринимайте излишних усилий, вставляя карту в банкомат, – устройство автоматически захватит карту
При работе со специальными устройствами для операций по карте (терминалами и банкоматами) Вам придется пользоваться цветными кнопками клавиатуры, каждая из которых имеет определенное значение: зелёная – подтверждение действия, красная – отмена действия, жёлтая – отмена последнего введённого символа.
Блокировка и разблокировка карты
Трёхразовый ввод неверного ПИН-кода автоматически блокирует карту. Данная операция необходима во избежание несанкционированного доступа к денежным средствам на Вашей карте посторонними лицами. В случае если карта была заблокирована, следует обратиться в филиал или отделение расширенного типа. При этом для разблокировки карты при себе необходимо иметь удостоверение личности.
Какие операции доступны Владельцу пластиковой карточки:
|
№ п/п |
Наименование операции
|
Отделение расширенного типа или филиал Банка
|
Отделения банка
|
Пункт самообслуживания
|
Магазин
|
|
1
|
Получение наличных денег
|
|
|
|
 |
|
2
|
Оплата товаров и услуг
|
|
|
|
|
|
3
|
Загрузка средств на карточку с личного банковского счета
|
|
 * |
|
|
|
4
|
Возврат средств с карточки на личный банковский счет
|
|
|
|
|
|
5
|
Смена ПИН-кодов
|
|
|
|
|
|
6
|
Перевод денег из закрытого кошелька в открытый
|
|
|
|
|
|
7
|
Просмотр баланса карточки (сумма средств на открытом и закрытом кошельках)
|
|
|
|
|
|
8
|
Просмотр баланса личного банковского счета
|
|
|
|
|
|
9
|
Справка по последним 30 операциям
|
|
|
|
|
|
10
|
Справка по всем операциям
|
|
|
|
|
|
11
|
Авторизация карты
|
|
|
|
|
|
12
|
Разблокировка карточки
|
|
|
|
|
*операция может выполняться только при наличии связи с банком
**операция может выполняться по усмотрению магазина
Пункт самообслуживания – место, оборудованное электронным терминалом, посредством которого можно производить операции с картой без участия сотрудника Банка.
Что делать в случае утери карты
Вы можете не беспокоиться – потеряв карту, Вы не потеряете деньги!
Первое что необходимо сделать в случае утери карты – это обратиться в головной офис, филиал или отделение расширенного типа Банка и заполнить заявление на постановку карты в стоп-лист.
Стоп-лист – это электронный список запрещенных к использованию карточек, который рассылается во все пункты обслуживания, принимающие карточки ПС «Радуга». При первой же попытке использовать карту, находящуюся в стоп-листе, она автоматически блокируется.
Дополнительную информацию Вы можете получить по единому телефону Контакт-центра 16-61*
* Для звонков из-за рубежа +373 533 7-99-20.
